4月10号下午，杭州公交集团在工人文化宫召开了精神文明和企业文化建设成果表彰大会。5家单位分别获得了“公仆杯”、“文明杯”、“科兴杯”、“质量杯”、“满意杯”、“安康杯”先进集体荣誉称号。同时，还对沈伟娣等8名劳动模范，胡春华等10名“十佳员工”， 刘建晨等16名安全行车85万公里以上的高年资司机以及10个先进*支部进行了表彰。
围绕中心，助推发展，两个文明工作得到新发展
全年新辟线路13条，优化调整线路30条次，延长服务时间26条。结合地铁1号线、2号线的运行，开通10条地铁接驳线和10条高峰换乘线，推出提速线路、整治高峰拥堵线路，极大的方便了人民群众的出行。空调车拥有率、车载视频监控覆盖率均达到100%。“绿色公交”得到快速推进，清洁能源、节能与新能源等车辆达到47.20%，比上年提高15.42个百分点，车辆尾气排放合格率达到99.05%，被评为了浙江省绿色低碳经济标兵企业。同时 “杭州市公交文明礼让行动”荣获2014中国（浙江）全面小康十大民生决策奖，公共自行车服务健康发展，被世界大都市协会（UGLG）授予“广州国际城市创新奖”和“网络人气奖”。
联系实际、求证务实，企业文化建设体现新思路
深化公交各特色子文化。一、落实“一升一降一控”安全行车目标责任制，组织开展“公交安全大课堂”、“做强主线 做优支线 提升人次”等活动。二、在一线司机中全面开展“五星*员”评比，组织“我看公交新变化”的市民乘客公交体验日等活动，并更新、统一司机工作服；积极推进以线路、班组为单位的满意（星级）基层站所建设,企业服务文化建设得到新提升。三、坚持运用“好人好事月度表彰、喜报送到家”等精神文明激励手段，获得表扬奖励员工达4855人次，喜报送到家2505人次，企业正向激励文化建设得到新发展。四、开展“打造廉洁公交，共建品质杭州”主题教育活动、“廉洁在身边，自觉守法律”公交职工廉*建设主题演讲比赛等活动。五、组织首届公交职工“文化节”活动，开展了十大文体协会的各项比赛，举办公交集团第二届职工运动会。六、开通杭州公交微信，利用网络媒体、窗口平台以及“走进社区、走进公交”活动，加大信息交流。
深入研究、扎实推进，宣传思想工作获得新活力
认真做好宣传报道工作，举办通讯员培训1期，召开新闻沟发布会2次；发布各类公交信息143篇；编辑出版公交报13期。
以人为本、以民为先，员工幸福指数有了新提升
办好员工实事：新增改造站房25处，对11座站内小食堂、10座厕所进行改造，新增司机休息室8处；星级文明站房达标率达到32%，食堂满意率达到90%；继续增加员工收入，年均收入达到6.35万元（含加班费），比上年增长12.12%；全年慰问困难及患病职工 1171人次，发放慰问金53.71万元。为4252名女工实施安康团体重大疾病保险，为22376名员工办理了市级医疗互助。全年参加各类培训员工共计79053人次，专业技术人员拥有率达到3.82%。
*群共建、凝心聚力，岗位建功立业作出新业绩
全年涌现出集团公司工人先锋号20个、市工人先锋号2个、市建设工会工人先锋号11个、市高技能人才（劳模）创新工作室1个，建设系统创新工作室5个、职业技能带头人22名，市级以上“青年文明号”集体4个。
今年，杭州公交集团将继续深入推进“品质公交”建设，在精神文明和企业文化建设上做好四个方面的工作：第一、围绕主题，强化教育，着力提升公交品位。继续坚持开展“三必访三必谈”、“传、帮、带”等有针对性的沟通教育工作，继续广泛开展多种形式的思想*治教育，继续大力加强全体员工法律法规、职业道德教育，继续认真做好对一线司乘人员业务技能的培训，不断提高公交文明优质服务的水平和质量，提升公交企业品位。第二、树立品牌，突出亮点，着力强化文明创建。不断巩固、提高以“六杯赛”为主载体的精神文明和企业文化创建活动，深化、完善以“三查一达到”和“1+X”检查为长效整治的安全文化创建工作；深入实施以新动号进社区、“走进公交、了解公交”和“个人形象达标”等活动为举措的服务文化创建工作；深入开展“星级*员示范车”、“星级*员责任车”、“星级*员责任班组”和“工人先锋号”、“巾帼建功示范岗”、“职业技能带头人”、“青年文明号”等群众性创建活动，进一步打造“诚信线路”、“精品线路”、“特色线路”、“亮点线路”、“守时线路”等，让广大市民乘客享受高品质的公交服务。第三、关注民生，规范服务，着力提升企业形象。坚持把服务民生，作为公交行业的基础工作，不断地满足市民乘客对公交方便、快捷、准点、高效、安全、绿色的出行愿望和多样性需求，经常关心市民乘客最关心的突出问题、热点问题和难点问题，站在乘客的角度想乘客所想，坚持不懈为市民乘客办实事、办好事。第四、强化宣传、弘扬文化，着力打造和谐公交。把培养和弘扬“热爱公交、奉献企业、乘客至上、以人为本”的思想，把日常工作中涌现出的助人为乐、拾金不昧、见义勇为的好人好事，第一时间通过各种渠道和媒体宣传出去，把全公司职工的创造性、主动性融入到日常每一项具体工作中去。
